Настоящият уебсайт и електронният магазин за онлайн продажби Uniquenails.bg (наричан по-долу „E-shop“) се управлява от дружеството „АЛЕКС БЮТИ 93“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Разград, ж.к. Освобождение 67, България.

С достъпа и използването на услугите на E-shop, всеки потребител потвърждава, че е запознат и приема настоящите Условия за ползване. В случай че потребителят не е съгласен с тях, той следва да се въздържа от използването на електронния магазин и от извършването на транзакции чрез него.

Настоящата информация е предоставена в съответствие с изискванията на действащото българско и европейско законодателство.

 

1. Характеристики на предлаганите за продажба продукти

Характеристиките и спецификациите на продуктите, предлагани чрез E-shop, са подробно описани на уебсайта uniquenails.bg. Клиентът следва да се увери, че избраните продукти отговарят на неговите нужди и изисквания. В случай на съмнение, препоръчваме да се свържете с нас чрез посочените на сайта данни за контакт, за да Ви съдействаме при избора.

Uniquenails.bg полага усилия за предоставяне на точна и актуална информация, но не носи отговорност за евентуални неточности, произтичащи от данни, предоставени от доставчици. В случай на несъответствие между описанието и действителните характеристики на продукта, клиентът има право да упражни правата си съгласно действащото законодателство.

 

2. Цени

Всички цени са в BGN и EUR и включват ДДС 20%, освен ако не е посочено друго.

Цените могат да бъдат актуализирани без предварително уведомление, но промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

Разходите за доставка не са включени в цените и се поемат от клиента.

 

3. Стъпки за изпълнение на поръчката

Стъпка 1: Регистрирате се на нашия уебсайт, като попълните всички задължителни полета.

Стъпка 2: Избирате желания продукт, като се запознава с неговите характеристики и описание.

Стъпка 3: Попълвате необходимите данни в кошницата и в раздела за плащане и доставка.

Стъпка 4: Потвърждавате, че е сте прочел и приемате настоящите Условия за ползване и покупка.

Стъпка 5: Извършвате плащането чрез избрания метод – банков превод, ePay, кредитна/дебитна карта или наложен платеж (когато е приложимо).

Стъпка 6: След потвърждение на поръчката от страна на E-shop, продуктът/продуктите се изпращат по избрания от клиента начин.

Стъпка 7: В случай че е необходима допълнителна информация или уточнения, E-shop ще се свърже с клиента в срок до 2 работни дни.

Стъпка 8: В случай на липса на наличност или невъзможност за изпълнение на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен и ще му бъде предложена алтернатива или възстановяване на заплатената сума.

 

4. Такси, начини на плащане и доставка

Поръчките се приемат или по телефон, или чрез специалната форма на нашия уебсайт.

Поръчките се обработват и изпращат в същия или на следващия работен ден. В случай на забавяне клиентът ще бъде своевременно уведомен.

Доставката се извършва чрез куриерска компания.

При покупки над 150 лева / 75 евро доставката е безплатна.

При поръчки, които включват промоционални оферти, разходите за доставка са за сметка на получателя, освен ако в самата оферта не е посочено друго.

Таксата за наложен платеж е 2,00 лева /  1,00 евро.

Доставки извън България се извършват след предварителна уговорка с клиента относно начина на доставка и стойността на транспортните разходи.

 

Начини на плащане:

4.1. С наложен платеж – директно на куриера при получаване на поръчката.

 

4.2. С банков превод – по фирмената банкова сметка на „Алекс Бюти 93“ ЕООД. При преводи от други банки всички такси са за сметка на клиента. Данните за плащане се предоставят след потвърждение на поръчката.

 

4.3. Плащане и получаване от нашия магазин – можете да направите поръчката си по телефона или чрез електронния ни магазин и да изберете „Плащане и получаване от магазин“. След като получим поръчката Ви в системата, ще Ви уведомим за наличността на избраните продукти. Продуктите се резервират за срок от 3 работни дни от момента, в който получите уведомление, че са готови за получаване.

 

4.4. Плащане с карта – възможно е плащане с кредитна или дебитна карта.

 

5. Документи и начини на фактуриране

За всяка покупка се издава касова бележка или фактура по избор на клиента.

 

6. Сигурност на транзакциите

Всички плащания с карта се обработват чрез платформата на epay.bg, която използва усъвършенствана система за криптиране, гарантираща сигурността на транзакциите.

 

7. Отмяна на поръчката

Клиентът има право да анулира своята поръчка без допълнителни разходи, при условие че тя все още не е предадена на куриерската компания.

Анулирането може да бъде извършено чрез писмено уведомление по имейл, телефонно обаждане или чрез формата за контакт на уебсайта.

В случай че поръчката е предварително платена, заплатената сума се възстановява на клиента в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на уведомлението за анулиране, по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е договорено друго.

След предаване на поръчката на куриер, клиентът може да упражни правото си на отказ съгласно Закона за защита на потребителите.

 

8. Политика за връщане и обезщетения

В случай че сте поръчали по погрешка даден продукт, той може да бъде върнат в срок от 14 дни и само след предварителна уговорка с нас. Продуктът се проверява от наша страна и ако се намира в първоначалното си състояние – както вътрешно, така и в опаковката му – тогава се заменя с друг продукт на същата стойност или Ви се възстановяват парите.

Разходите за връщането на продукта и за изпращането на новия продукт са за сметка на клиента.

Важно! Химическите продукти не подлежат на връщане!

Ако получите дефектен, повреден или по какъвто и да е начин нефункционален продукт, трябва незабавно да ни уведомите и да ни изпратите снимки и видеа на повредения продукт, както и на опаковката на куриерската компания. След това, след предварителна уговорка, изпращате продукта обратно в срок от 14 дни за Ваша сметка. Ние ще го проверим и ако твърденията Ви се потвърдят, продуктът ще бъде ремонтиран или заменен за наша сметка, като ще Ви бъдат възстановени и разходите за обратната доставка.

Важно: Не изхвърляйте продукта, без преди това да сте се свързали с нас. В случай на изхвърляне без предварителна уговорка, никаква промяна/замяна няма да бъде приета.

Ако продуктът няма никакъв функционален проблем, той ще Ви бъде върнат обратно, като разходите за повторното му изпращане са за Ваша сметка.

В случай че дадено устройство спре да работи или функционира неправилно по причини, посочени в неговата гаранция и преди изтичането ѝ, продуктът трябва да бъде изпратен при нас за Ваша сметка. Той ще бъде проверен от оторизирани техници и ако условията на гаранцията са изпълнени, ще бъде ремонтиран или заменен и ще Ви бъде изпратен обратно безплатно. Също така ще Ви бъдат възстановени и разходите за изпращането му към нас.

 

8.1 Гаранция, неправилна употреба и допълнителни такси

8.1.1 Право на връщане

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 календарни дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите, при условие че продуктът е в първоначалното си състояние – както вътрешно, така и в опаковката му. В този случай клиентът може да избере замяна с друг продукт на същата стойност или възстановяване на заплатената сума.

Разходите за връщането и за изпращането на новия продукт са за сметка на клиента.

 

8.1.2 Ограничения

Химическите продукти не подлежат на връщане поради здравни и хигиенни съображения.

 

8.1.3 Дефектни или повредени продукти

В случай че клиентът получи дефектен, повреден или нефункционален продукт, той е длъжен незабавно да уведоми дружеството и да предостави снимков или видео материал на продукта и опаковката. След предварителна уговорка продуктът се изпраща обратно в срок от 14 дни. Ако дефектът бъде потвърден, продуктът се ремонтира или заменя за сметка на дружеството, като се възстановяват и разходите за обратната доставка.

 

8.1.4 Неправилна употреба

Ако продуктът е повреден вследствие на неправилна употреба, изрично посочена в гаранционните условия, той се връща на клиента без ремонт. По изключение и след писмено съгласие може да бъде ремонтиран за сметка на клиента. Във всички случаи разходите за връщането му са за сметка на клиента

 

8.1.5 Връщане или забавяне по вина на клиента
Ако поръчката бъде върната обратно или забавена по вина на клиента, всички допълнителни такси, както и разходите за връщане и повторно изпращане, се поемат от него. Това включва и случаи на промяна на адрес или начин на доставка, водещи до допълнителни разходи от куриерската компания.

 

8.1.6 Гаранция
За да бъде призната гаранцията, клиентът е длъжен да представи касова бележка или фактура за покупка. При поискване може да бъде изискано удостоверяване на самоличността чрез лична карта, в съответствие с изискванията на GDPR.

 

8.1.7 Възстановяване на суми
В случай на възстановяване на заплатена сума, тя се връща по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е договорено друго, в срок до 14 календарни дни от получаване на върнатия продукт.

 

9. Лични данни

9.1 Администратор на данни
Администратор на личните данни е „Алекс Бюти 93“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Разград, ж.к. Освобождение 67, България.

 

9.2 Съответствие с GDPR
В електронния магазин Uniquenails.bg са предприети всички необходими организационни и технически мерки за съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

 

9.3 Цели на обработването
Личните данни, предоставени от клиентите, се обработват единствено за:

1. изпълнение на поръчки и доставки;
2. издаване на фактури и счетоводни документи;
3. комуникация с клиента относно поръчки и услуги;
4. изпълнение на законови задължения.

 

9.4 Правно основание
Обработването на лични данни се извършва въз основа на:

1. изричното съгласие на клиента;
2. необходимостта от изпълнение на договор (онлайн поръчка);
3. законови задължения на дружеството.

 

9.5 Права на субектите на данни
Всеки клиент има право да поиска:

1. достъп до своите лични данни;
2. корекция или изтриване („право да бъдеш забравен“);
3. ограничаване на обработването;
4. преносимост на данните;
5. възражение срещу обработването.

 

9.6 Срок на съхранение
Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на договора и законовите задължения (например счетоводни документи – 10 години).

 

9.7 Предаване на данни
Личните данни могат да бъдат предоставяни на трети страни – куриерски фирми, платежни оператори и счетоводни услуги – само доколкото това е необходимо за изпълнение на поръчката.

 

9.8 Контакт
За въпроси, свързани с обработването на лични данни и GDPR, клиентите могат да се свържат с нас на имейл: contact@unique-cosmetics.bg.

 

9.9 Политика за поверителност
За подробна информация относно обработването на лични данни, моля, посетете раздела „Политика за поверителност“ на нашия уебсайт.

 

10. Условия за ползване

С достъпа и използването на този уебсайт, потребителите и посетителите се приканват да се запознаят с настоящите Условия за ползване. Продължаването на използването на сайта означава, че те са прочели и приемат условията. Условията могат да бъдат периодично актуализирани; прилагани са от момента на публикуването им на тази страница.

 

11. Промени в условията за ползване

Дружеството си запазва правото да изменя и допълва настоящите Условия за ползване по всяко време, в съответствие с действащото законодателство. Всички промени влизат в сила от момента на публикуването им на този уебсайт и не засягат вече направени и потвърдени поръчки. Препоръчваме на потребителите и посетителите периодично да преглеждат настоящите Условия за ползване, за да бъдат информирани за евентуални актуализации.

 

12. Ограничаване на отговорността

E-shop не носи отговорност за непреки щети, пропуснати ползи или проблеми, причинени от трети страни (куриери, доставчици).

 

13. Форсмажор

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение или забавяне поради извънредни обстоятелства (природни бедствия, стачки, технически сривове и др.).

 

14. Компетентност на съдилищата

Всички спорове, възникнали по повод или във връзка с транзакции и договорни отношения между Uniquenails.bg и Клиента, се уреждат съгласно действащото българско и европейско законодателство. Изключителна компетентност за разрешаването им имат материално компетентните съдилища на Република България.

Клиентът има право да се обърне и към компетентните органи за извънсъдебно решаване на спорове, включително Комисията за защита на потребителите и Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ODR).

 

15. Заключителни разпоредби

Настоящите Общи условия представляват неразделна част от договора между Uniquenails.bg и клиента.

 

Последна актуализация: 04.05.2026